|  | I. Dane adresowe.
II. Procedura składania zamówień.
III. Realizacja zamówień.
IV. Transport i reklamacje.
V. Płatności.
VI. Zastrzeżenia sklepu.
I. Dane adresowe.
1. Właścicielem sklepu internetowego www.rosabella.pl jest:
PHU ROSABELLA, ul.Topolowa 4, 17-200 Hajnówka,
NIP: 6030013370, Regon: 200078125.
II. Procedura składania zamówień.
1. W celu złożenia zamówienia klient umieszcza wybrane produkty w koszyku poprzez
naciśnięcie ikonki koszyka widocznej u boku produktu.
2. Następny krok to prawidłowe wypełnienie formularza danych teleadresowych, wpisanie
ewentualnych uwag oraz naciśnięcie przycisku "złóż zamówienie".
3. Na podany w formularzu adres e-mail przesyłana jest wiadomość z potwierdzeniem
wpływu zamówienia do sklepu www.rosabella.pl.
4. W sklepie www.rosabella.pl zamówienia można składać 24 godziny na dobę 7 dni
w tygodniu.
5. Ceny produktów ujęte są w złotych polskich (PLN) i zawierają 22% podatek VAT.
6.Sklep www.rosabella.pl przyjmuje do realizacji zamówienia od klientów zarejestro-
wanych i niezarejestrowanych.
7. Dla klientów zarejestrowanych sklep zapewnia wiele korzyści i udogodnień, takich jak
śledzenie etapów realizacji złożonego zamówienia, historię dotychczasowych zamówień
oraz bezpłatny newsletter, czyli powiadamianie poprzez e-mail o nowościach i promocjach
w ofercie sklepu www.rosabella.pl.
8. W celu rejestracji i założenia swojego konta klienta w sklepie www.rosabella.pl należy
wybrać przycisk "rejestracja"widoczny w górnym menu sklepu i prawidłowo wypełnić
formularz rejestracyjny nowego klienta. Zaznaczenie opcji " chcę być powiadamian (y/a)
o nowościach" jest tożsame z wyrażeniem zgody klienta na wysyłanie na podany przez
niego adres e-mail newslettera z bieżącą ofertą i promocjami sklepu www.rosabella.pl.
9. Klient sklepu ma prawo do wycofania złożonego zamówienia. Wycofanie zamówienia
w trakcie realizacji, zrealizowanego i wysłanego do klienta nie jest możliwe. W przypadku
wycofania zamówienia już zrealizowanego i wysłanego do klienta sklep www.rosabella.pl
zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów wysyłki zamówionego przez klienta towaru.
10. W przypadku wpłynięcia zamówienia zawierającego niepełne lub błędne dane
teleadresowe klienta oraz zamówienia nie potwierdzonego przez klienta drogą
telefoniczną bądź mailową sklep www.rosabella.pl zastrzega sobie prawo do odmowy
realizacji wspomnianego zamówienia.
III. Realizacja zamówień.
1. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji tylko w przypadku, gdy klient prześle
na adres sklepu wypełniony prawidłowo i czytelnie oraz w sposób nie budzący
wątpliwości formularz zamówienia. Procedura składania zamówień została omówiona
w poprzednim dziale regulaminu.
2. Zamówienie jest realizowane i wysyłane po zaksięgowaniu wpłaty na numer konta
bankowego podany w dziale Płatności.
3. Czas realizacji zamówień wynosi przeciętnie od 4 do 5 dni roboczych, w przypadku
niektórych zamówionych produktów może zostać wydłużony od 7 do 14 dni roboczych.
Informacja odnośnie przedłużonego terminu realizacji widnieje każdorazowo na stronie
danego produktu /dostępność/. Czas realizacji obejmuje czas skompletowania wszystkich
produktów w ramach złożonego zamówienia, ich przygotowanie do wysyłki, opakowanie i
solidne zabezpieczenie do transportu. Czas transportu jest oddzielną kategorią,
ujęty został w dziale Transport. W szczególnych przypadkach czas realizacji zamówień zostaje
skrócony do 48 godzin od momentu wpłynięcia pełnej kwoty należności za zamówienie na numer
konta bankowego podany w dziale Płatności regulaminu sklepu internetowego www.rosabella.pl.
Informacja o skróceniu czasu realizacji zamówień do 48 godzin zostaje każdorazowo
podana w dziale Ostatnio dodane aktualności, zamieszczonym na stronie głównej sklepu
www.rosabella.pl i obowiązuje do odwołania.
4. Informacja o przekazaniu zamówienia do realizacji zostaje przesłana klientowi na
adres e-mail podany w zamówieniu. Od chwili otrzymania przez klienta informacji o
rozpoczęciu realizacji zamówienia liczony jest czas realizacji zamówienia.
5. Sklep www.rosabella.pl zastrzega sobie prawo do zmian asortymentu, w tym
wycofywania produktów ze sprzedaży oraz zmian cen oferowanych produktów.
6. W przypadku złożenia przez klienta dużego zamówienia sklep zastrzega sobie
realizację zamówienia w kilku partiach.Klient ponosi wówczas koszt transportu
pojedynczej przesyłki.
6. Wszelkie zmiany w treści zamówienia są możliwe tylko do momentu przekazania
zamówienia do realizacji.
IV. Transport i reklamacje.
1. Wszystkie paczki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej. Dostępne formy
wysyłki: list polecony, list polecony priorytet, paczka ekonomiczna, paczka priorytetowa,
przesyłka pobraniowa ekonomiczna, przesyłka pobraniowa priorytetowa.
2. Czas transportu zależy od Poczty Polskiej i wynosi przeciętnie 1-2 dni robocze
( w przypadku paczki priorytetowej).
3. Koszt transportu wynosi:
I. Przy przedpłacie na konto bankowe:
a) 13,42 PLN (z 22%VAT) dla paczek priorytetowych o wadze do 1kg
b) 15,86 PLN (z 22% VAT) dla paczek priorytetowych o wadze od 1kg do 2kg
c) 17,69 PLN (z 22% VAT) dla paczek priorytetowych o wadze od 2kg do 5kg
d) 25,01 PLN (z 22% VAT) dla paczek priorytetowych o wadze od 5kg do 10kg
e) 11,59 PLN (z 22% VAT) dla paczek ekonomicznych o wadze do 1kg
f) 13,42 PLN (z 22% VAT) dla paczek ekonomicznych o wadze od 1kg do 2kg
g) 15,86 PLN (z 22% VAT) dla paczek ekonomicznych o wadze od 2kg do 5kg
h) 21,96 PLN (z 22% VAT) dla paczek ekonomicznych o wadze od 5kg do 10kg
oraz odpowiednio:
a) 5,06 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek listowych poleconych priorytetowych
o maksymalnej wadze do 50g,b) 6,34 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek listowych poleconych priorytetowych
o maksymalnej wadze do 100g,
c) 6,95 PLN (z 22%VAT) dla przesyłek listowych poleconych priorytetowych
o maksymalnej wadze do 350g
d) 7,56 PLN (z 22%VAT) dla przesyłek listowych poleconych priorytetowych
o maksymalnej wadze do 500g,
e) 4,58 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek listowych poleconych o maksymalnej
wadze do 50g,f) 5,12 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek listowych poleconych o maksymalnej
wadze do 100g,
g) 5,50 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek listowych poleconych o maksymalnej
wadze do 350g,
h) 6,22 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek listowych poleconych o maksymalnej
wadze do 500g,
II. Przy płatności przy odbiorze przesyłki:
a) 16,47 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek pobraniowych priorytetowych o wadze
do 0,5kg
b) 18,91 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek pobraniowych priorytetowych o wadze
do 1kg
c) 20,74 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek pobraniowych priorytetowych o wadze
od 1kg do 2kg
d) 23,18 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek pobraniowych priorytetowych o wadze
od 2kg do 5kg
e) 31,72 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek pobraniowych priorytetowych o wadze
od 5kg do 10kg
f) 12,81 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek pobraniowych ekonomicznych o wadze
do 0,5kg
g) 15,25 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek pobraniowych ekonomicznych o wadze
do 1kg
h) 17,08 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek pobraniowych ekonomicznych o wadze
od 1kg do 2kg
i) 19,52 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek pobraniowych ekonomicznych o wadze
od 2kg do 5kg
j) 27,45 PLN (z 22% VAT) dla przesyłek pobraniowych ekonomicznych o wadze
od 5kg do 10kg
4. Na terenie miasta Hajnówka odbiór osobisty przesyłek bez dodatkowych opłat.
5. Klient ma prawo do zwrotu produktów kupionych w sklepie www.rosabella.pl
w terminie 10 dni od daty otrzymania paczki. Zapis ten jest zgodny z ustawą z dnia
2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów. Zwrot produktów
jest możliwy tylko w przypadku, gdy nie były używane i nie zostały pozbawione
opakowań fabrycznych (folii zabezpieczających w przypadku produktów zafoliowanych
lub pudełek kartonowych, foliowych w przypadku produktów niezafoliowanych).
6. Zwracane produkty należy odesłać na adres PHU ROSABELLA, ul.Topolowa 4,
17-200 Hajnówka przesyłką pocztową. Do przesyłki należy dołączyć indywidualny numer
zamówienia oraz numer rachunku bankowego, na który ma być zwrócona kwota należności
za produkty. Sklep www.rosabella.pl zastrzega sobie prawo do zwrotu wyłącznie wartości
zwracanego produktu, bez kosztów transportu i odesłania.
7. Sklep www.rosabella.pl nie przyjmuje przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem.
8. Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić jej ogólny stan. Przesyłka nie może być
w jakikolwiek sposób uszkodzona (poobijana, nagnieciona, nosząca ewidentne ślady
manipulacji osób trzecich, posiadająca widoczne ślady otwierania).
Jeśli klient zauważy wyżej wymienione oznaki, należy otworzyć przesyłkę w obecności
doręczyciela i spisać protokół reklamacyjny. Jest on podstawą do pozytywnego rozpatrzenia
reklamacji. Brak spisanego w obecności doręczyciela protokołu reklamacyjnego jest
podstawą do odmowy przyjęcia reklamacji takiej przesyłki przez sklep www.rosabella.pl.
9. W przypadku nieudanych dostaw przesyłek, spowodowanych umyślnym działaniem
klienta na szkodę sklepu www.rosabella.pl (podaniem błędnych danych teleadresowych
w formularzu zamówienia, odmową przyjęcia przesyłki przez klienta) sklep www.rosabella.pl
zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów dostawy i przesyłki zwrotnej. Jeśli stan
produktów po nieudanej dostawie uniemożliwia ich ponowną sprzedaż,
sklep www.rosabella.pl zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu wartości tych produktów.
V. Płatności.
1. Przedpłata na konto bankowe:
Bank: BRE Bank SA Bankowość Detaliczna mBank
Numer konta: 77 1140 2004 0000 3602 4424 7981
Dane do przelewu:
PHU ROSABELLA
ul.Topolowa 4
17-200 Hajnówka
NIP 6030013370
WAŻNE! Aby Państwa wpłata została prawidłowo zaksięgowana, w treści przelewu
należy podać imię i nazwisko osoby zamawiającej oraz indywidualny numer zamówienia.
VI. Zastrzeżenia sklepu.
1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych sklep
www.rosabella.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów. Klienci
mają prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawy oraz zgłoszenia sprzeciwu wobec
wykorzystywania ich danych osobowych przy realizacji zamówienia.
2. Podane przez Państwa dane osobowe służą tylko i wyłącznie do celów związanych
z realizacją zamówienia.
|
| | |
